MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

Unvanı: Özen İnternational İç Ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (Bundan böyle kısaca “SATICI” veya “Onur360” olarak anılacaktır)

Adresi: Fevzi Çakmak Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:11 Özen İş Merkezi Sefaköy-Küçükçekmece/İstanbul

Mersis No: 0463115407100001

Telefon: 0850 244 44 04

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: [email protected]

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

Adı / Soyadı / Unvanı:

T.C. Kimlik No / Vergi No:

Teslimat Adresi:

Fatura Adresi:

Telefon:

E-posta:

MADDE 2 - TANIMLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. Tanımlar:

Site / Platform: SATICI’ya ait www.onur360.com alan adlı internet sitesini ve mobil uygulamaları ifade eder.

ALICI: Site üzerinden sunulan ürünleri kişisel veya mesleki/ticari olmayan amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişiyi (Tüketici) ifade eder.

Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

2.2. Sözleşmenin Konusu:

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.onur360.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat koşulları belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo bilgileri sipariş sonlanmadan önceki ödeme ekranında ve aşağıda belirtildiği gibidir:

Sipariş Tarihi ve Saati: [Sistem Tarafından Otomatik Doldurulacaktır]

Sipariş No: [Sistem Tarafından Otomatik Doldurulacaktır]

Ürün Kodu / Adı	Adet	Birim Fiyatı (KDV Dahil)	Toplam Tutar (KDV Dahil)
[Sipariş Edilen Ürün Adı]	[Adet]	[Birim Fiyat] TL	[Toplam Tutar] TL

Ara Toplam:

Kargo / Teslimat Bedeli:

Uygulanan İndirim / Kupon:

Ödenecek Toplam Tutar:

Ödeme Şekli:

Teslim Edilecek Kişi:

Teslimat Adresi:

MADDE 4 - TESLİMAT VE İFA İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

4.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Taze gıda, soğuk zincir veya aynı gün teslimatlı market ürünlerinde teslimat, ALICI’nın sipariş aşamasında seçtiği saat dilimi içerisinde gerçekleştirilir.

4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. ALICI veya teslim alacak kişi, teslimat anında ürün paketini/kolisini kontrol etmekle yükümlüdür. Fiziksel olarak hasar görmüş, ezilmiş, yırtılmış, ambalajı açılmış veya soğuk zinciri bozulmuş ürünler kargo/kurye görevlisinden teslim alınmamalı ve hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Aksi halde ürünün eksiksiz ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuatın gerektirdiği bilgi ve belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile eksiksiz ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5 - MÜCBİR SEBEPLER VE ÖZEL TEDARİK KOŞULLARI (GIDA/MARKET KATEGORİSİ)

5.1. SATICI; mücbir sebepler, nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (kötü hava koşulları, ulaşım kesintisi vb.) veya taze gıda/market ürünlerinde stok tükenmesi, tazelik/kalite standartlarının sağlanamaması ya da tedarik imkansızlığı gibi haller nedeniyle sözleşme konusu ürünü/ürünleri süresi içinde teslim edemezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

5.2. ALICI bu durumda; siparişin tamamen veya imkansızlaşan ürün/ürünler bakımından kısmen iptal edilmesini, varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. ALICI'nın siparişi tamamen veya kısmen iptal etmesi halinde, iptal edilen ürünlere ilişkin ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine ödeme yaptığı kanaldan iade edilir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, bozulma ihtimali olan gıda vb. veya hijyen açısından sorun teşkil edecek ürünler hariç olmak üzere hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta, telefon veya Müşteri Hizmetleri kanalları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

6.3. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Süreci:

ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

ALICI, ürünü SATICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nda belirttiği anlaşmalı kargo şirketi ile geri gönderdiği takdirde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın anlaşmalı kargo dışında başka bir firma ile iade göndermesi halinde kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil toplanan tüm ödemeleri ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun olarak tek seferde iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HAL VE ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan taze gıda, et/süt ürünleri, meyve/sebze, soğuk zincir ve taze tüketim ürünlerine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere (kişisel bakım, kozmetik, ambalajı açılmış kahve/gıda, saç şekillendirme araçları, iç giyim vb.) ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

8.1. SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işlemektedir.

8.2. ALICI’nın sipariş aşamasında sunduğu kimlik, iletişim, adres ve finansal veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma yapılması ve tüketici haklarından kaynaklanan taleplerin karşılanması amacıyla işlenmektedir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgilere Platform üzerinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni üzerinden erişilebilir.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

9.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

9.2. Uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK VE ONAY

ALICI, Site üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ödeme koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. ALICI tarafından siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile birlikte, bu Sözleşme’nin onaylandığı andaki şartlar geçerli olmak üzere Taraflar arasında yürürlüğe girmiş sayılır.

SATICI: Özen Alışveriş Hizmetleri A.Ş. (Onur360)