ONUR360 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1) Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

a. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Fevzi Çakmak Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:11 Özen İş Merkezi Sefaköy-Küçükçekmece/İstanbul adresinde mukim Özen İnternational İç Ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (“Onur360” veya “Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz; üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç) ve meşru menfaatlerimiz (KVKK m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir. Tarafınıza pazarlama, kampanya ve promosyon içerikli iletiler gönderilmesi ile buna yönelik kişiselleştirilmiş analizlerin yapılması ise ancak vereceğiniz açık rızanıza (KVKK m. 5/1) dayanmaktadır..

2) İşlenen kişisel verilerin ve toplama usulünün kapsamı

a. Program kapsamında kişisel verileriniz; otomatik ve otomatik olmayan yollarla, KVKK’da öngörülen kanuni istisnalar (kanunlarda açıkça öngörülmesi, verinin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması) çerçevesinde toplanmakta ve işlenmektedir.

b. Bu kapsamda toplanabilecek verileriniz; isim, soyisim, rumuz, cep telefonu numaraları, e-mail adresleri, doğum tarihi/yaş, meslek/iş, eğitim durumu, yaşadığı şehir, açık adres, teslimat adresi, cinsiyet, medeni durum, kimlik numarası, vergi bilgileri, sosyal medya profili ve hesap bilgileri, çocuk durumu, sahip olunan ulaşım aracı, güvenlik amaçlı görüntü kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları, ilgi alanları, zevk, beğeni ve tercihler, alışveriş alışkanlıkları, yorumlar, katıldığı kampanya/anket içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri (şifre ve gizli kart bilgileri hariç finansal veriler), iletişim tercihleri, cihaz bilgileri, çerezler, IP adresi ve lokasyon bilgileridir.

c. Söz konusu veriler; satın alınan veya ilgilenilen ürün/hizmetlere ilişkin tüketici haklarının ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, ticari-mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, üyelik ve kullanıcı işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, denetim, veri analizi ve araştırma süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Tarafınıza özel promosyon, kampanya, tanıtım ve reklam içeriklerinin hazırlanması ve gönderilmesi ile verilerinizin yurt dışına aktarılması veya iş ortaklarıyla pazarlama amacıyla paylaşılması süreçleri ise ancak ayrıca vereceğiniz açık rızanıza dayanarak yürütülür.

3) Kişisel verilerin aktarıldığı yerler ve amacı

a. Program kapsamında kişisel verileriniz; internet sitesi, mobil uygulama, sosyal medya mecraları, çağrı merkezi, dijital formlar, çerezler ve benzeri takip teknolojileri ile fiziki ve elektronik ortamlar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, verinin tarafınızca alenileştirilmiş olması, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

b. Toplanan kişisel verileriniz; üyelik ve satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo şirketlerine, ödeme kuruluşlarına, bilgi teknolojileri altyapı tedarikçilerine ve yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılmaktadır. Verilerinizin yurt dışındaki sunucularda saklanması veya üçüncü taraf pazarlama/sosyal medya ortaklarına aktarılması hususları tamamen açık rızanıza bağlıdır.

c. Bu Doğrultuda Toplanabilecek Kişisel Veri Kategorileriniz;

Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, rumuz, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi/yaş, cinsiyet, medeni durum, evlilik tarihi, çocuk durumu, vergi bilgileri ile özel-resmi kimlik belgesi bilgileri,

İletişim Bilgileri: Cep/ev/iş telefonu ve faks numaraları, e-mail adresleri, yaşadığı şehir, açık adres, teslimat ve fatura adresleri,

Müşteri İşlem ve Finans Bilgileri: Alışveriş ve sipariş geçmişi, fatura içerikleri, katıldığı/yararlandığı kampanya, yarışma, anket içerikleri, müşteri talepleri, yorumlar, tercihler ve alışveriş alışkanlıkları ile ödeme yöntemleri (şifre ve kart güvenlik kodları hariç olmak üzere finansal bilgiler),

İşlem Güvenliği ve Dijital Veriler: Kullanılan sabit ve mobil cihaz bilgileri (cihaz adı, türü, modeli, kodları), IP adresi, tanımlama bilgileri (çerezler, web tarayıcı işaretçileri, beacon), kablolu/kablosuz ağ bağlantı bilgileri, lokasyon verileri ile site/uygulama içi gezinme hareketleri ve elektronik iletilere verilen etkileşim-aksiyon detayları,

Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi görüşmelerine ait ses kayıtları ile fiziki alanlarda güvenlik amacıyla alınan kamera görüntü kayıtları,

Diğer Sosyo-Ekonomik ve İlgi Alanı Bilgileri: Meslek/iş ve eğitim durumu, sosyal medya profil ve hesap bilgileri, sahip olunan ulaşım aracı bilgisi ile her türlü ilgi alanı, zevk ve beğenileri kapsayan verilerdir.

d. Söz konusu kişisel veriler; satın alınan veya ilgilenilen ürün ve hizmetlere ilişkin tüketici haklarının korunması, müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi, ticari-mali ve hukuki sorumluluk ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, üyelik ve hesap tanımlama işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Onur360 bünyesindeki program, kulüp ve uygulamalara kayıt süreçlerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerin takibi, veri analizi, denetim, araştırma, trendlerin anlaşılması, imaj, ürün, hizmet ve iletişim süreçlerinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

e. Bu verilerin ticari elektronik ileti gönderimi (sms, e-posta, arama), kişiye özel pazarlama, promosyon, kampanya ve reklam içeriklerinin sunulması amacıyla işlenmesi, bu kapsamda iş ortaklarıyla paylaşılması veya yurt dışındaki sunucularda muhafaza edilmesi ise ancak ayrıca vereceğiniz bağımsız açık rızanıza dayanarak yürütülecektir.

4) Üyenin hak ve yükümlülükleri

a. KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

b. Başvurularınızı; Fevzi Çakmak Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:11 Özen İş Merkezi Sefaköy-Küçükçekmece/İstanbul adresine bizzat elden dilekçe ile, noter kanalıyla veya [email protected] KEP adresine güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

c. Kişisel verilerinizin silinmesi veya rızanızın geri çekilmesi durumunda, yalnızca bu verilerin işlenmesini zorunlu kılan hizmetler (örneğin kişiye özel puan ve kampanyalar) sona erecek olup genel üyelik haklarınız saklı tutulacaktır.

d. Başvuruda yer alan talepler, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin Onur360 için ayrıca bir maliyet doğurması halinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret talep edilebilecektir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.e. Üye’nin KVKK ve ilgili sair mevzuat kapsamında iletişime geçmek, geri bildirimde bulunmak ya da soru sormak için kimliği tevsik edici belgeler ve talebi içeren imzalı dilekçesini Onur360 - Özen Grup Fevzi Cakmak Mah. Fevzi Cakmak Cad No:11 Özen İş Merkezi Sefaköy-Küçükcekmece/İstanbul adresine kimlik doğrulama ile bizzat elden iletme, noter kanalıyla ulaştırma veya [email protected] kayıtlı elektronik posta adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletme hakkı bulunmaktadır. Bu kapsamda konuyla ilgili yapılacak olan yazılı başvurular Onur360 tarafından yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup ilgililere yasal süreler içerisinde geri dönüşte bulunulacaktır.

f. Ayrıca, Üye, Onur360 veri tabanında kayıtlı bilgileri hakkında sorgulama yapmak, kişisel bilgilerini düzeltmek/güncellemek ve veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse bu talebini şu kanallar vasıtasıyla yapabilir:

Mail: [email protected]

Tel:0850 244 44 04

Onur360 Müşteri Hizmetleri Merkezi : https://www.onur360.com/musteri-hizmetleri .

g. Üye, Programdan faydalanması için kendisine verilen kart ve numarasını, aktivasyon kodunu ve/veya bu programdan yararlanmak için oluşturduğu bilgiyi başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından sorumlu olduğunu, Üye veya başkası tarafından kötüye kullanıldığı, programların suiistimal edildiği, formda beyan ettiği bilgilerin herhangi birinin doğru olmadığı/eksik olduğu tespit edilirse ya da kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kalmak şartı ile üyeliğe ilişkin her türlü hak ve kazanımların geri alınacağını, üyeliğin sonlandırılabileceğini veya diğer tedbirlerin uygulanabileceğini, kabul ve taahhüt eder.

h. Üye, bu konularda doğabilecek ihtilaflardan tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu ve üzerindeki tüm haklarını kaybedeceğini kabul eder. Üye, program üyeliğinden yararlanmasını sağlayan iletişim aracının, pazarlama kanalının, iletişim bilgilerinin veya ileride devreye alınabilecek kart harici aracın kaybolması, çalınması halinde, bu durumu çağrı merkezine bildirecektir. Bildirim yapılıncaya kadar doğabilecek her türlü zarardan Üye sorumludur.

i. Onur360 ve İş Ortakları, Program şartlarını değiştirebilir, programı durdurabilir, üyeliği iptal edebilir, üyeliğe ilişkin aidat talep edebilir. Üyelik sona erdiğinde kartta biriken puanlar ve Üyeye kazandırılan haklar Onur360 ve/veya İş Ortakları tarafından silinecek ve geri alınacaktır.Bir üyenin, bu programa ait aynı üyelik bilgileri ile kayıtlı birden fazla üyelik tespit edilirse, bu kayıtlar ilgili üye adına birleştirilir. Bir üyenin tek bir kaydı olabilir. Müşteri İletişimi ve Memnuniyet Programı ve/veya Onur360 Üyelik Sözleşmesi Programı ve İş Ortaklarına 18 yaşın üzerindeki Türkiye’de yaşayanların üye olabileceğini kabul eder.

j. Onur360’ın devri, bir başka şirket ile birleşmesi ve/veya unvan değişikliği hallerinde de bu koşullar geçerlidir. Onur360’ın Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası https://www.onur360.com web adresinde yayınlanmaktadır. Üye, daha detaylı bilgi sahibi olmak için buraya başvurabilir. Onur360, yasal mevzuat çerçevesinde zorunlu kılınan durumlar da dahil olmak üzere muhtelif zamanlarda işbu Onur360 Üyelik Sözleşmesi ve Rıza Beyan formunda değişiklik yapabilecek olup, Üye, yapılan değişiklikleri https://www.onur360.com/ adresinden takip edebilecektir.